現(xiàn)今，品牌集中度提升已經(jīng)成為凈水器行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這種形勢(shì)下，品牌效應(yīng)顯得尤為重要。對(duì)于凈水器企業(yè)而言，品牌效應(yīng)最直接的體現(xiàn)就是消費(fèi)者的口碑。而能夠贏得消費(fèi)者口碑的最有效方法就是注重細(xì)節(jié)，提升相關(guān)服務(wù)，并且精益求精，洞察市場(chǎng)環(huán)境的變化。

  注重細(xì)節(jié) 以服務(wù)顧客為中心

  凈水器企業(yè)要想樹立良好的品牌口碑，不能僅通過表面觀察和個(gè)人感受，必須細(xì)化服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。比如，發(fā)現(xiàn)一位顧客對(duì)品牌產(chǎn)品感興趣卻不購買時(shí)，要分析顧客的消費(fèi)習(xí)慣、偏愛品牌等，了解其真實(shí)顧慮，進(jìn)而制訂符合顧客實(shí)際情況的服務(wù)方案。讓每位消費(fèi)者享受到不同的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，因此，要針對(duì)消費(fèi)者的不同情況提供差異化服務(wù)，不能一概而論。

  查缺補(bǔ)漏 以分析市場(chǎng)為動(dòng)力

  凈水器企業(yè)還要注重為消費(fèi)者提供完善的后期服務(wù)，及時(shí)收集消費(fèi)者的反饋信息。比如，企業(yè)可以制作商品反饋信息表，通過與顧客的交流了解各種產(chǎn)品的使用情況，有針對(duì)性地開展后期服務(wù)。顧客反映的信息更能反映市場(chǎng)的真實(shí)情況，企業(yè)可將這些信息作為選擇貨源、推薦商品的重要依據(jù)，及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)向和所售產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，以此更好地改進(jìn)產(chǎn)品，樹立品牌口碑。

  精益求精 以強(qiáng)化素質(zhì)為保障

  市場(chǎng)瞬息萬變，凈水器企業(yè)應(yīng)不斷捕捉營銷模式新動(dòng)向，認(rèn)真學(xué)習(xí)不同的服務(wù)方式，并從他人的特色經(jīng)營中汲取養(yǎng)分，充實(shí)自我。學(xué)習(xí)不是模仿，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)有自己的特點(diǎn)，只有強(qiáng)化綜合素質(zhì)，找到適合自己特色經(jīng)營內(nèi)容和方式，才能最大限度發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提供更有效的服務(wù)，更好的提升品牌形象。